当你的 Wi‑Fi 信号很强，但网页就是加载不出来时，很可能遇到了 DNS 服务器问题。把域名系统（Domain Name System，简称 DNS）想象成互联网的电话簿。如果这本电话簿坏了或过时，你的浏览器就找不到网站对应的地址，结果你会被完全“丢在路上”。

为什么你的网络会断开？理解 DNS 问题

这是最令人沮丧的现代问题之一：信号格满格，显示已连接，但实际上什么都用不了。这种数字路障常常来自那个本应让上网更简单的系统本身。

当你在浏览器输入像 "google.com" 这样的域名时，DNS 是背后把这个人类可读的名字翻译成机器可读的 IP 地址（比如 172.217.16.78）的魔法。如果这个翻译过程因为任何原因失败，你的连接就等同于断开了。

那是什么导致了这种故障？可能有几种原因。有时你所在的互联网服务提供商（ISP）的默认 DNS 服务器在高峰期被流量压垮，导致查询变慢或完全失败。另一些时候，问题就在你家里——路由器的小故障或设备配置错误会让它无法正确与 DNS 服务器通信。

识别明显的征兆

修复问题的第一步是确认问题是否存在。尽管症状可能有点模糊，但有几个经典信号通常直接指向 DNS 服务器问题。

在深入解决方法之前，了解你要找的是什么会很有帮助。DNS 问题会模仿其他连接问题，但几个关键迹象通常会暴露真相。

常见的 DNS 服务器问题症状

下面这张简表列出了最常见的症状、它们对你的影响以及最可能的原因。可以作为快速诊断网络故障的参考。

症状 对你的影响 最可能的原因
“DNS 服务器无响应” 错误 你的浏览器向 DNS 服务器发出了查询请求，但没有收到回复。 ISP 的 DNS 服务器宕机、路由器故障或防火墙阻断。
在移动数据下能打开网站但在 Wi‑Fi 下不能 你的手机可以访问互联网，但家庭网络无法访问网站。 问题局限于家庭网络的 DNS 设置，而不是网站本身。
某些应用可用但浏览器打不开 像 Spotify 或 Slack 这类应用可能能用，但无法通过浏览器浏览网页。 这些应用可能缓存了所需的 IP 地址或使用了不同的连接方式。

这些问题不仅仅出现在家庭网络中，巨大的互联网基础设施也会失效。一个典型例子是 2025年7月14日 的 Cloudflare 故障，当时他们受欢迎的 1.1.1.1 DNS 解析器因配置错误大约一小时左右不可达。这一单点故障影响了全球数百万用户，凸显了 DNS 的关键性。

要点：DNS 问题就像网络的 GPS 坏了。你的设备知道它想去哪里（网站），但无法拿到到达目的地的路线（IP 地址）。

当然，DNS 只是整体问题的一部分。很多因素都会影响你的连接，所以查看更广泛的指南来了解如何 提升网速 也很有必要，以确保万无一失。

另外要记住的是，ISP 的默认 DNS 服务器可能会暴露你很多在线活动信息。如果你想知道它们能看到多少内容，可以看看我们关于 你的互联网服务提供商是否能查看你的浏览历史 的指南。理解这些基础知识会帮助你更好地应对我们接下来要介绍的实用修复方法。

第一步：通用的 DNS 故障排查

当你怀疑遇到了 DNS 服务器问题 时，很多人的第一反应是直接进入复杂的网络设置。但先别急。我发现大量问题都能通过几条简单、通用的步骤解决，这些步骤适用于几乎所有设备。把它们当作基础检查——你总应该先尝试的几件事。

先从最简单的修复开始：清除浏览器缓存。为了加快加载速度，浏览器会保留一些 DNS 信息，但这些缓存可能过时或损坏。如果网站更新了 IP 地址，而浏览器还在尝试连接旧地址，就会出现找不到网站的情况。

清除缓存会强制浏览器为每个访问站点获取最新的解析信息。这是一个简单但常常能立即解决问题的操作，因为它清除了过期数据。

刷新设备与网络

如果清除浏览器缓存没用，下一个目标是设备自身保存的 DNS 记录，通常称为 DNS 缓存。和浏览器一样，操作系统也会保存最近的 DNS 查询以提高速度。刷新（清空）这个缓存会迫使你的电脑或手机向 DNS 服务器请求全新的、准确的信息。

接下来是老把戏：“关机再开机”，但这里有一个更讲究的步骤。对调制解调器和路由器进行正确的断电重启比普通重启要有效得多。

  • 断开两台设备电源：把调制解调器和路由器的电源线都拔掉。
  • 耐心等待：不要立刻插回去。保持断电至少 60 秒。这是关键步骤——让内部元件完全放电，清除任何奇怪的残留状态。
  • 按顺序重新连接：先接通调制解调器电源，等到所有指示灯恢复稳定（通常是绿色或蓝色）。然后再接路由器，等待路由器指示灯稳定。

这个特定顺序会强制你的设备与 ISP 建立一次全新的连接，能排除很多短暂的故障，从而修复那些可能影响 DNS 的问题。下面这张示意图展示了整个流程如何帮助重置网络链路。

一张信息图，展示从电脑发起 DNS 查询，经过 DNS 服务器，再到达网站的流程。

如图所示，你的设备依赖 DNS 服务器来找到网站。如果链条中的任何一环断掉，整个过程就会失败。

定位问题的所在

好了，如果基础方法无效，现在就该做侦查了，判断问题是在屋内还是互联网更广泛的部分。这时几个简单的诊断工具会非常有用。

使用基础的网络工具去尝试连接一个已知且稳定的 IP 地址，可以告诉你很多信息。这个简单测试能帮助你区分是所有网络流量都被阻断，还是仅仅 DNS 解析失败。例如，如果你能成功连接到一个大厂的 IP 地址，但不能通过域名访问任何网站，那几乎可以断定是 DNS 出了问题。

专家提示：别低估换一台设备试试的威力。真的。如果你的笔记本上网不了，但同一 Wi‑Fi 下手机可以上网，问题几乎肯定是笔记本的设置。如果网络中的所有设备都无法连接，那问题很可能出在路由器或 ISP。

按部就班地做这些初步检查最省力。通过有条理地先排除容易出现的问题，你可以避免不必要地深入高级设置，从而更快找到 DNS 故障的真正原因。

在 Windows 和 macOS 上修复 DNS 设置

当常规快速修复不能缓解你的连接问题时，就得动手了。手动更改电脑的 DNS 服务器设置是一个非常有效的方法，很多顽固的 DNS 服务器问题 能靠它立刻并持久地解决。

换句话说：你是告诉设备别再用 ISP 那个可能慢或不稳定的“地址簿”，而是改用更快、更可靠的公共解析服务。

好消息是，这个过程在 Windows 和 macOS 上都不复杂。目标很简单：把自动使用 ISP 的 DNS 改成受信任的公共 DNS，如 Google 或 Cloudflare。

在 Windows 上更新 DNS 服务器

在 Windows 系统中，这个操作在经典的控制面板网络设置里完成。你需要进入网络适配器，手动填入新的服务器地址。

起点是 Windows 的网络和共享中心（Network and Sharing Center），应该很熟悉。

来自 https://en.wikipedia.org/wiki/Network_and_Sharing_Center 的截图

从那里点击你正在使用的连接（通常显示为 “Wi‑Fi” 或 “以太网”），打开其属性，找到 Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）设置。就是在这里进行更改。

进入后，选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后填写新的首选和备用地址即可。

  • Google DNS：使用 8.8.8.8（主）和 8.8.4.4（备）。
  • Cloudflare DNS：使用 1.1.1.1（主）和 1.0.0.1（备）。

为什么要两个？备用服务器作为备份。如果主服务器瞬间不可用，连接不会中断。这个简单的改动通常能显著提升响应速度和稳定性。

在 macOS 上更改 DNS 设置

在 Mac 上操作同样轻松。通过 系统设置（旧版 macOS 为“系统偏好设置”）里的网络面板就能找到需要的选项。

不管你是用 Wi‑Fi 还是有线以太网，选中该连接，点击“详情…”或“高级…”，然后切换到 DNS 选项卡。

这里使用加号（+）按钮添加新的服务器地址。跟 Windows 一样，建议同时添加主和备用服务器以提高冗余性。

稳定可靠的 DNS 至关重要。一旦失效，连锁反应可能非常严重。一个痛苦但典型的例子是 2025 年 9 月 AWS 的重大故障，导致数以百万计的用户遭遇了长达 15 小时的中断。其根本原因是 DNS 解析失败。这提醒我们 DNS 对整个互联网的重要性。

在 Mac 上做出这个小调整通常会让网页解析更快。应用新设置后，最好重启浏览器，甚至重启电脑，确保更改生效。

如何在你的 Android 手机上解决 DNS 问题

连接问题不仅仅发生在桌面设备上。当你在移动端遇到 DNS 服务器问题 时，Android 手机其实提供了相当强大的工具来帮你恢复网络。大多数情况下，罪魁祸首和电脑上类似——ISP 的 DNS 不稳定，或公共 Wi‑Fi 本身就不可靠。

幸好，现代 Android 系统提供了比简单切换 Wi‑Fi 更好的选项。其中最好的之一是 私有 DNS（Private DNS），它可以加密你的 DNS 查询，大幅提升安全性和隐私。

使用私有 DNS 实现系统级修改

私有 DNS 是解决该问题的最佳方式。它允许你设置一个自定义的 DNS 提供商主机名，能在 Wi‑Fi 和移动数据 两种连接下都生效，保证无论你在哪里都有一致、可靠的解析服务。

而且设置非常简单。

打开手机的 设置，然后进入 网络和互联网（有时显示为“连接”）。找到“私有 DNS”，选择“私有 DNS 提供商主机名”选项。

在这里输入可信 DNS 服务的主机名。这个小小的改动会把手机上所有的 DNS 流量通过更安全且通常更快的服务器中转。

专业提示：使用带过滤功能的 DNS 提供商能彻底改变你的移动体验。例如，在此处输入像 AdGuard DNS 的主机名，可以在整个设备范围内屏蔽广告和跟踪器——不仅限于浏览器，很多应用内的内容也会被拦截。

这种系统级的做法是真正的“一劳永逸”方案，能在几乎不费力的情况下提升性能并强化安全。

为特定 Wi‑Fi 网络更改 DNS

但如果你不想全局修改怎么办？也许你只想为某个特定网络（如家里的 Wi‑Fi 或那家老板最常光顾却不靠谱的咖啡店）设置不同的 DNS。Android 允许你进行这种精细控制，非常适合有针对性的故障排查。

操作步骤如下：

  1. 进入 设置 > 网络和互联网 > Wi‑Fi。
  2. 找到你想调整的网络，长按其名称，然后选择 修改网络。
  3. 点开 高级选项，查看隐藏设置。
  4. 把 IP 设置 从“DHCP”改为 静态。

切换到静态设置后，会出现新的字段让你填写 DNS 1 和 DNS 2。在这里手动输入你喜欢的公共 DNS 服务器地址，例如 Google 的 8.8.8.8 或 Cloudflare 的 1.1.1.1。

保存后，手机只在连接到该 Wi‑Fi 网络时使用这些指定的服务器。这个方法让你可以逐个网络地优化连接，而无需更改手机的全局设置。对于经常使用但不完全信任的网络来说，这是理想的修复方式。

主动管理 DNS，提升安全性

一个人在笔记本上工作，周围漂浮着网络安全图标，象征主动的 DNS 管理。

临时修复 DNS 故障当然好，但如果能建立一个能在问题发生前就阻止故障的体系，那才是真正改变体验的做法。与其事后反应，不如采取主动，让上网体验更可靠、更安全、更私密。

关键就是把控制权从 ISP 的默认服务器手里拿回来——这些服务器往往又慢又不可靠——把它交回到你自己掌控的方案上。

最简单且有效的方法之一就是使用优质的 VPN。当你启动像 Tegant VPN 这样的服务时，它不仅隐藏你的 IP 地址。它会自动把所有 DNS 请求通过其私有且加密的服务器中转。这样一来，你就完全绕过了 ISP 的系统，既能避免被记录的浏览行为，也能预防一整类常见的连接问题。

用高级 DNS 服务提升连接质量

除了 VPN 外，专门的 DNS 过滤服务可以再加一层强力防护。这类服务充当网络的智能门卫，在请求到达你设备前先检查每一次网站请求。

把它想象成网络连接的保镖。这些服务可以：

  • 拦截恶意网站：自动阻止设备连接到已知的恶意域名。
  • 过滤垃圾内容：阻止广告、跟踪器以及其他不需要的内容加载。
  • 加速解析：在很多情况下，它们的查询速度比 ISP 提供的慢速服务器更快。

像 NextDNS 或 Cloudflare for Families 这样的服务能提供精细的控制，让你为网络中的每台设备打造更安全的浏览环境。如果你想进一步构建一个稳定的家庭网络，优秀的 网络搭建与优化指南 能帮助你填补细节空白。

DNS 流量的规模难以想象。仅在 2025 年第三季度，全球域名活动分析就记录了惊人的 42亿 次名称服务器解析。这显示了巨大的复杂性和持续的风险，也强调了主动安全措施不仅是好主意，而是必要的。

打造不会轻易断开的连接

归根结底，聪明的 DNS 管理在于叠加合适的工具。带有内置 DNS 保护的 VPN 是基础，确保你的流量不会意外泄露真实位置或活动。这对堵住常见的安全漏洞尤为重要。

如果你担心当前的配置，我们关于 如何防止 DNS 泄露 的指南提供了关键步骤，帮助你把连接锁得更牢。

通过把所有网络流量强制通过加密且安全的 DNS 服务器，你不仅解决了很多常见的 DNS 服务器问题，还向更好的数字隐私与更稳定的在线生活迈进了一大步。

还有关于 DNS 的问题？我们来解答

即便尝试了几种修复方法，你可能仍然想知道这些 DNS 头疼问题为什么会发生，以及如何彻底防止它们。下面我来解答一些关于 DNS 服务器问题 的常见问题，给出清楚、直接的答案。

把它当作提前预防问题的手册，帮助你对网络配置做出更聪明的选择。

为什么我的 DNS 服务器总是失败？

如果你陷入不断的 DNS 失败循环，很大概率是 ISP（互联网服务提供商）的默认服务器出了问题。这些服务器在高峰期常常负载过高，导致响应缓慢或连接超时。

当然，其他原因也可能存在。老旧的路由器可能只是需要重启来清除缓存，或者确实需要固件更新。我也见过设备网络设置被错误配置的情况，或者更严重的情况是恶意软件试图劫持连接。

诊断提示：最快确定是不是 ISP 的服务器问题的方法是切换到受信任的公共 DNS，例如 Cloudflare（1.1.1.1）或 Google（8.8.8.8）。如果问题立刻消失，恭喜你，找到了元凶。

使用公共 DNS 服务器真的安全吗？

完全安全。在我看来，信誉良好的公共 DNS 服务器通常比 ISP 提供的更安全、更快，而且通常内置了很棒的安全功能。

具体能带来哪些好处？

  • 拦截恶意站点：主动阻止浏览器连接到已知的钓鱼或托管恶意软件的域名。
  • 增强隐私：许多服务使用像 DNS-over-HTTPS（DoH）这样的技术来加密你的 DNS 请求，这让旁观者更难窥探你的浏览习惯。想深入了解，可参考我们关于 如何防止 IP 地址追踪 的指南。

关键是选择知名且受信任的提供商。使用随机未知的 DNS 服务器风险极大，因为它很容易把你重定向到恶意网站。

VPN 真能帮我解决 DNS 问题吗？

是的，优秀的 VPN 是解决 DNS 相关问题最有效的工具之一。连接到 VPN 后，设备会使用 VPN 自己的私有且加密的 DNS 服务器，完全绕开 ISP 的服务器。

这个做法从根本上规避了原先的问题。更重要的是，优质 VPN 通常包含一个关键功能，叫做 DNS 泄露保护，确保你的 DNS 请求不会通过不安全的通道意外泄露。这不仅让连接更可靠，也大幅提升了你的在线隐私与安全性。

要获得无缝且安全的连接并绕过不可靠的 ISP 服务器，Tegant VPN 会将你的流量通过其高速的私有 DNS 服务器中转。保护你的浏览并一键修复 DNS 问题。了解更多请访问 https://tegant.com。