Kebanyakan waktu, memperbaiki masalah DNS ternyata cukup sederhana. Anda akan kaget betapa seringnya hanya dengan merestart router, membersihkan cache DNS perangkat, atau beralih ke server DNS publik seperti Google akan membuat koneksi kembali normal. Ketiga langkah ini adalah dasar pemecahan masalah DNS dan mengatasi sebagian besar error "DNS server not responding".

Mengapa Kesalahan DNS Terjadi dan Dari Mana Memulai

Lalu, apa sebenarnya yang terjadi ketika Anda mendapat error DNS? Singkatnya, buku telepon internet Anda bermasalah. Saat Anda mengetik sebuah situs web di browser, Domain Name System (DNS) bertugas mencari nama ramah itu (mis. google.com) dan menerjemahkannya menjadi alamat IP. Error DNS berarti proses terjemahan itu gagal di suatu titik.

Bayangkan seperti memberi tahu GPS Anda pergi ke "kafe keren di pusat kota" tapi buku alamatnya rusak. GPS tahu namanya tapi tidak tahu di mana letaknya.

Gangguan komunikasi ini bisa terjadi karena beberapa alasan umum:

  • Gangguan Jaringan Sementara: Kadang router atau modem Anda kewalahan. Restart cepat sering kali cukup untuk mengosongkan memori dan mendapatkan koneksi baru.
  • Cache DNS Usang: Komputer dan browser Anda menyimpan daftar lokal (cache) dari lookup DNS terbaru untuk mempercepat akses. Jika data itu korup atau kadaluarsa, bisa mengarahkan Anda ke tempat yang salah atau ke mana-mana.
  • Masalah Server ISP: Server DNS default yang diberikan oleh Internet Service Provider (ISP) Anda bisa menjadi lambat, kelebihan beban, atau turun sementara. Ini terjadi lebih sering daripada yang Anda kira.
  • Interferensi Firewall atau VPN: Perangkat lunak keamanan yang berlebihan kadang menghalangi permintaan DNS secara tidak sengaja dan mencegah koneksi.

Mencari Akar Masalah

Sebelum masuk ke pengaturan yang rumit, mari tentukan dulu di mana masalahnya. Restart router sederhana biasanya memperbaiki gangguan jaringan lokal, dan membersihkan cache mengatasi masalah spesifik perangkat. Perlu dicatat juga bahwa banyak masalah DNS dimulai dari konfigurasi yang buruk sejak awal. Mengenal dasar cara meng-host situs web Anda sendiri bisa memberi keuntungan besar saat mencegah dan mendiagnosis error ini nanti.

Pelaku paling umum seringkali yang paling mudah diperbaiki. Mematikan lalu menyalakan kembali perangkat jaringan Anda dan mengosongkan cache DNS harus selalu menjadi garis pertahanan pertama. Kedua tindakan ini saja menyelesaikan persentase signifikan masalah koneksi sehari-hari.

Jika Anda sudah mencoba dasar-dasar dan masih macet, saatnya melihat beberapa perbaikan cepat yang berdampak tinggi. Kami menyiapkan tabel untuk membantu Anda memutuskan yang mana harus dicoba terlebih dahulu.

Perbaikan Cepat untuk Masalah DNS Umum

Tabel ini merangkum langkah awal pemecahan masalah yang menyelesaikan sebagian besar masalah DNS tanpa perlu masuk ke pengaturan jaringan yang kompleks.

Metode Perbaikan Cepat Fungsinya Cocok Untuk
Nyalakan Ulang Router Anda Membersihkan memori sementara router dan membangun kembali koneksi baru ke ISP Anda. Hal pertama yang dicoba saat beberapa perangkat di jaringan Anda mengalami masalah.
Bersihkan Cache DNS Perangkat Menghapus catatan DNS yang disimpan dan usang di komputer Anda, memaksa pencarian ulang yang segar. Ketika hanya satu perangkat tertentu yang tidak bisa terhubung, atau Anda melihat error untuk situs tertentu.
Beralih ke DNS Publik Mengubah pengaturan perangkat untuk menggunakan server DNS pihak ketiga yang andal (seperti Google atau Cloudflare) alih-alih server ISP Anda. Masalah koneksi yang menetap dan meluas yang tidak terselesaikan dengan restart router.

Masing-masing langkah ini menargetkan titik kegagalan yang berbeda. Dengan mencobanya berurutan, Anda bisa cepat mempersempit dan menyelesaikan masalah tanpa membuang waktu.

Kekuatan DNS Publik

Jika perbaikan sederhana tidak berhasil, besar kemungkinan masalah ada pada server DNS ISP Anda. Di sinilah beralih ke resolver DNS publik menjadi senjata rahasia. Ini salah satu cara paling efektif untuk memperbaiki masalah DNS yang bandel secara permanen.

Faktanya, penelitian menunjukkan bahwa perusahaan yang menggunakan beberapa resolver DNS mengalami hingga 40% lebih sedikit waktu mati selama gangguan dibandingkan yang hanya bergantung pada satu penyedia. Ini strategi kuat yang tidak hanya melewati titik lemah ISP Anda tetapi juga membuat jaringan Anda lebih andal. Anda bisa membaca lebih lanjut tentang temuan ini tentang ketahanan DNS. Perubahan sederhana ini adalah solusi mudah, kuat, dan jangka panjang.

Langkah Pertama Anda dalam Pemecahan Masalah DNS

Saat sebuah situs menolak untuk dimuat, godaan untuk menekan tombol refresh atau langsung menganggap situs itu down cukup besar. Tapi sebelum menyerah, beberapa langkah metodis awal sering kali bisa mengembalikan koneksi Anda dalam hitungan menit. Anggap ini sebagai gerakan andalan Anda sebelum menyelam ke perbaikan yang lebih rumit.

Saran klasik adalah "restart router", tapi ada cara yang benar dan yang salah untuk melakukannya. Metode yang tepat adalah power cycle, yang memaksa perangkat mengambil koneksi baru dari penyedia internet dan menghilangkan 'jaring laba-laba' digital.

Berikut urutan yang benar-benar efektif:

  • Cabut Keduanya: Cabut kabel daya dari modem dan router. Jangan hanya menekan tombol power.
  • Istirahatkan: Biarkan keduanya tidak terhubung selama 60 detik. Ini langkah yang paling sering dilewatkan, tapi sangat penting. Memberi waktu bagi kapasitor internal untuk benar-benar melepaskan muatan, sehingga membersihkan data buruk yang tersisa di memori sementara.
  • Modem Dulu, Selalu: Colokkan modem kembali dan biarkan menyelesaikan proses boot. Tunggu sampai lampu-lampunya stabil—ini bisa memakan satu atau dua menit.
  • Giliran Router: Setelah modem benar-benar menyala dan online, colokkan kembali router. Beri waktu sekitar satu menit agar stabil juga.

Urutan ini memastikan setiap perangkat boot dengan bersih dan melakukan handshake yang benar dengan ISP Anda. Anda akan terkejut betapa sering trik sederhana ini menyelesaikan error DNS yang bandel.

Mengosongkan Data Lama

Jika power cycle tidak menyelesaikan masalah, kemungkinan masalah ada di perangkat Anda sendiri. Komputer, ponsel, dan bahkan browser menyimpan lembar contekan lokal dari lookup DNS terbaru yang disebut cache DNS. Cache ini dimaksudkan untuk mempercepat akses, tapi bisa korup atau menyimpan informasi usang, sehingga mengarahkan browser ke tempat yang salah.

Membersihkan cache DNS seperti meminta perangkat Anda membuang peta kusut lama dan meminta petunjuk baru. Itu perintah sederhana yang menghapus catatan lama, memaksa sistem untuk meminta catatan terbaru dari server DNS saat Anda mencoba terhubung lagi.

Diagram keputusan ini memberi visual yang baik tentang bagaimana mendekati beberapa menit pertama saat menghadapi sakit kepala DNS.

Infografis tentang cara memperbaiki masalah DNS

Seperti yang terlihat, reboot router sederhana adalah langkah pertama universal. Jika itu gagal, membersihkan cache pada perangkat spesifik yang mengalami masalah adalah langkah terbaik berikutnya.

Memeriksa Interferensi Perangkat Lunak

Satu lagi pelaku umum yang sering luput dari perhatian adalah perangkat lunak keamanan Anda sendiri. Firewall, program antivirus, dan VPN semuanya dirancang untuk memeriksa lalu lintas jaringan, tetapi kadang mereka menjadi terlalu protektif.

Firewall yang salah konfigurasi atau VPN yang aktif bisa dengan mudah memblokir permintaan DNS yang sah, sehingga terlihat seperti internet rusak. Ini contoh klasik ketika obat menjadi penyebab masalah.

Untuk memeriksa apakah ini terjadi pada Anda, coba nonaktifkan layanan ini sementara satu per satu. Jeda firewall Anda sebentar dan coba situsnya lagi. Jika bisa dimuat, Anda sudah menemukan pelakunya. Anda hanya perlu masuk ke pengaturan firewall dan membuat pengecualian untuk browser atau layanan DNS Anda.

Sama halnya dengan VPN. Putuskan koneksi dan periksa apakah koneksi kembali normal. Jika iya, masalah ada pada cara VPN meneruskan lalu lintas DNS-nya. Proses eliminasi ini adalah salah satu cara tercepat untuk mengetahui apakah masalah berasal dari jaringan atau perangkat lunak di mesin Anda.

Solusi Lanjutan untuk Error DNS yang Persisten

Jadi, Anda sudah merestart semuanya dan mengosongkan cache DNS, tapi error tetap muncul. Ketika trik biasa tidak berhasil, itu sinyal kuat bahwa masalah bukan pada komputer atau router Anda. Seringkali masalah terletak pada server DNS default yang disediakan oleh Internet Service Provider (ISP).

Jujur saja, DNS bawaan ISP bisa lambat, tidak dapat diandalkan, dan kadang turun total. Langkah logis selanjutnya adalah berhenti menggunakannya dan beralih ke penyedia DNS publik yang lebih tangguh.

Beralih ke Penyedia DNS Publik

Mengubah pengaturan DNS secara manual adalah salah satu perbaikan paling kuat dan jangka panjang untuk error DNS yang bandel. Anda pada dasarnya memberi tahu perangkat untuk mengabaikan peta bawaan ISP dan menggunakan sistem navigasi yang lebih cepat dan andal.

Layanan DNS publik dari perusahaan seperti Cloudflare dan Google dibangun di atas jaringan global besar yang dirancang untuk kinerja tinggi. Mengganti ini sering kali menyelesaikan error "server not responding" untuk selamanya dan bahkan mempercepat penelusuran Anda.

Keindahan solusi ini adalah kesederhanaan dan dampaknya. Anda pada dasarnya menukar sistem navigasi internet default yang kadang rentan dengan GPS berperforma tinggi yang lebih cepat, lebih aman, dan kurang rentan terhadap gangguan.

Langkah ini juga memberi peningkatan privasi yang bagus. Untuk melihat seberapa besar pengaruh pengaturan DNS terhadap keamanan Anda, lihat panduan kami tentang cara mencegah serangan man-in-the-middle untuk penjelasan lebih dalam tentang melindungi data Anda.

Perbandingan Penyedia DNS Publik Populer

Dengan beberapa opsi bagus tersedia, bagaimana Anda memilih? Tabel ini merinci resolver DNS publik paling populer, menyoroti apa yang membuat masing-masing menonjol.

Penyedia DNS DNS Utama DNS Sekunder Fitur Utama
Cloudflare 1.1.1.1 1.0.0.1 Berfokus pada privasi dan sering kali menjadi resolver tercepat.
Google Public DNS 8.8.8.8 8.8.4.4 Sangat andal dengan infrastruktur global yang kuat.
OpenDNS 208.67.222.222 208.67.220.220 Menawarkan filter konten opsional dan perlindungan terhadap phishing.

Mengganti DNS cukup mudah. Anda akan menemukan pengaturannya di detail Wi‑Fi atau koneksi jaringan perangkat. Cukup ganti alamat server yang ada dengan nomor DNS utama dan sekunder dari penyedia yang Anda pilih di atas.

Penyebab yang Sering Terabaikan: Driver Jaringan

Bagaimana jika Anda sudah mengganti DNS namun tetap tidak bisa terhubung di PC Windows atau Mac? Pada titik ini, Anda mungkin menghadapi masalah lebih dalam dan jarang terjadi: driver jaringan yang usang atau korup.

Pikirkan driver jaringan sebagai penerjemah antara sistem operasi komputer Anda dan perangkat keras jaringan (seperti kartu Wi‑Fi). Jika perangkat lunak penerjemah itu korup atau terlalu tua, percakapan akan terputus, menyebabkan berbagai error koneksi aneh.

Ini seperti mencoba memakai charger kuno yang tidak kompatibel pada ponsel baru. Mungkin muat, tapi tidak akan bekerja. Memperbarui driver memastikan hardware dan software berbicara dalam bahasa yang sama lagi.

Berikut cara mengatasinya:

  • Periksa Pembaruan: Di Windows, Anda dapat melakukan ini melalui Device Manager. Di macOS, pembaruan driver biasanya dibundel dalam pembaruan sistem, jadi periksa pembaruan macOS.
  • Pergi ke Sumber: Untuk driver paling andal, kunjungi situs web produsen komputer Anda (seperti Dell atau HP) atau situs pembuat kartu jaringan (seperti Intel atau Realtek).
  • Instal dan Restart: Unduh driver terbaru untuk model spesifik Anda, jalankan installer, lalu restart komputer. Restart penting agar perubahan bekerja sepenuhnya.

Untuk masalah DNS paling gigih yang tak kunjung hilang, pembaruan driver sering kali menjadi potongan terakhir dari teka-teki.

Bagaimana DNS Terenkripsi Mencegah Masalah di Masa Depan

Gambar abstrak yang mewakili perisai digital aman yang melindungi aliran data.

Memperbaiki error DNS itu bagus, tapi mencegah yang berikutnya lebih baik. Masalahnya, permintaan DNS tradisional dikirim dalam teks biasa. Bayangkan seperti mengirim kartu pos—siapa pun yang mencegat bisa membaca pesannya. Kerentanan ini membuka peluang untuk penyadapan, manipulasi, dan jenis serangan yang menyebabkan kegagalan DNS sejak awal.

Di sinilah protokol DNS modern dan aman berperan. Mereka bertindak seperti terowongan pelindung untuk query DNS Anda, melindunginya dari mata-mata dan memastikan pesan sampai dari perangkat Anda ke server tanpa dimanipulasi. Ini langkah proaktif yang membuat pengalaman internet lebih privat dan andal.

Memahami DoH dan DoT

Dua teknologi kunci memimpin perubahan ini: DNS over HTTPS (DoH) dan DNS over TLS (DoT). Mungkin kedengarannya teknis, tapi tujuan mereka sederhana: membungkus permintaan DNS Anda dalam lapisan enkripsi, seperti ikon gembok kecil pada situs web aman.

  • DNS over HTTPS (DoH): Metode ini menyisipkan query DNS Anda ke dalam permintaan HTTPS terenkripsi standar. Karena tampak seperti lalu lintas web biasa, metode ini sangat bagus untuk lolos dari firewall dan pembatasan jaringan lainnya yang mungkin memblokir Anda.
  • DNS over TLS (DoT): Pendekatan ini menggunakan saluran aman khusus untuk lalu lintas DNS. Sangat efisien dan aman, meski kadang lebih mudah diblokir di jaringan yang ketat karena lalu lintasnya sedikit lebih jelas terlihat.

Baik DoH maupun DoT mencegah penyerang mengarahkan Anda ke situs berbahaya atau memblokir permintaan Anda—dua alasan umum mengapa masalah DNS muncul. Mereka benar-benar mengubah permainan untuk privasi dan stabilitas koneksi.

Mengaktifkan DNS terenkripsi adalah salah satu hal paling efektif yang bisa Anda lakukan untuk memperkuat koneksi. Ini menguatkan sistem Anda terhadap kelas serangan yang mengeksploitasi DNS kuno yang tidak terenkripsi, membuat akses internet Anda jauh lebih tahan banting.

Solusi Terbukti untuk Masalah DNS

Peralihan ke protokol ini bukan sekadar teori; ini metode terbukti untuk mengurangi masalah koneksi. Hingga 2025, lebih dari 35% perusahaan besar di Amerika Utara dan Eropa sudah menggunakan DoH atau DoT, dan hasilnya menunjukkan penurunan insiden berbasis DNS.

Organisasi yang melakukan perubahan ini melihat pengurangan hingga 60% pada kejadian seperti DNS spoofing dan cache poisoning—dua pelaku paling sering di balik kegagalan koneksi. Kemenangan keamanan ini langsung diterjemahkan menjadi pengalaman browsing yang lebih stabil untuk semua orang. Jika penasaran, Anda bisa menyelami lebih jauh temuan keamanan DNS ini.

Bagian terbaiknya? Banyak browser modern dan sistem operasi kini menawarkan opsi satu-klik untuk menyalakan DNS terenkripsi. Anda sering kali menemukan toggle "Use secure DNS" langsung di pengaturan privasi browser. Menggeser sakelar itu memberi peningkatan keamanan besar dengan hampir tanpa usaha.

Sementara DoH dan DoT hebat untuk keamanan, penting juga mempelajari cara mencegah kebocoran DNS. Ini memastikan lokasi dan kebiasaan browsing Anda tetap privat, terutama saat menggunakan VPN.

Menggunakan Protective DNS untuk Keamanan Proaktif

Ikon perisai digital yang aktif menyaring lalu lintas web berbahaya.

Memperbaiki masalah DNS itu satu hal, tapi bagaimana jika Anda bisa mencegahnya sebelum terjadi? Itulah ide di balik layanan Protective DNS. Anggap ini sebagai satpam cerdas untuk koneksi internet Anda, bekerja 24/7 untuk menjaga Anda aman.

Ini pada dasarnya filter pintar. Sebelum komputer Anda mencoba terhubung ke sebuah situs, layanan Protective DNS memeriksa alamat itu terhadap daftar blok besar yang terus diperbarui tentang ancaman yang diketahui. Jika Anda tanpa sengaja mengklik tautan phishing atau situs yang diketahui menyebarkan malware, layanan ini menolak koneksi.

Perisai proaktif ini mengubah permainan. Ia tidak hanya memblokir serangan; ia juga dapat menyelesaikan masalah DNS yang terus-menerus disebabkan oleh malware yang mencoba membajak lalu lintas Anda dan mengarahkan Anda ke server berbahaya.

Bagaimana Protective DNS Menguatkan Koneksi Anda

Kekuatan nyata layanan ini datang dari penggunaan intelijen ancaman real-time. Mereka tidak bekerja dari daftar statis "situs buruk". Sebaliknya, mereka terus mempelajari ancaman baru yang muncul di internet dan beradaptasi secara waktu-nyata. Ini menciptakan lapisan pertahanan kuat yang melindungi semua perangkat di jaringan Anda.

Untuk bisnis atau pengguna rumahan yang paham keamanan, ini peningkatan besar dibanding DNS standar. Untuk memaksimalkannya, pandang ini sebagai bagian dari gambaran lebih besar yang mencakup strategi keamanan siber penting yang menciptakan postur pertahanan lengkap.

Protective DNS lebih dari sekadar filter; ini tindakan keamanan proaktif. Dengan memblokir domain berbahaya di tingkat DNS, layanan ini mencegah malware mencapai perangkat Anda—suatu penyebab umum masalah koneksi yang berulang.

Tingkat adopsi teknologi ini melonjak. Diperkirakan pada pertengahan 2025, lebih dari 25% organisasi di pasar besar sudah beralih ke penyedia Protective DNS. Hasilnya jelas: layanan ini terbukti mengurangi serangan ransomware berbasis DNS hingga 70%. Mereka sangat efektif dalam mencegah perangkat Anda menyelesaikan alamat situs berbahaya.

Mengintegrasikan Protective DNS ke Pengaturan Anda

Mengaturnya biasanya sederhana. Dalam banyak kasus, cukup mengganti pengaturan server DNS pada router atau perangkat untuk mengarah ke penyedia yang menawarkan fitur keamanan ini. Banyak layanan DNS publik besar kini memiliki opsi berfokus keamanan yang melakukan ini secara otomatis.

Ini menambahkan lapisan keamanan penting yang bekerja berdampingan dengan firewall dan antivirus Anda. Juga ada baiknya memikirkan bagaimana Internet Service Provider Anda berperan dalam privasi. Kami punya panduan lengkap tentang itu di sini: penyedia internet Anda bisa melihat riwayat Anda.

Pada akhirnya, mengambil kendali atas DNS Anda adalah langkah sederhana yang memberi Anda kontrol lebih dan ketenangan pikiran lebih besar.

Masih Punya Pertanyaan tentang Perbaikan DNS?

Bahkan setelah mencoba perbaikan biasa, Anda mungkin masih garuk-garuk kepala. Beberapa masalah DNS memang aneh dan tak terduga. Mari bahas beberapa pertanyaan umum yang muncul saat Anda mencoba mengurai masalah DNS.

Salah satu misteri terbesar adalah mengapa masalah DNS muncul tiba-tiba. Tiba-tiba Anda browsing normal, lalu selang beberapa menit separuh internet seakan hilang. Ini biasanya terjadi karena sesuatu yang disebut "time-to-live" atau TTL. Anggap itu sebagai tanggal kadaluarsa untuk catatan DNS. Komputer Anda mungkin menggunakan catatan yang di-cache yang baru saja kedaluwarsa, memaksa pencarian ulang—hanya saja kali ini lookup gagal karena gangguan server sementara.

Apakah Penyedia Internet Saya yang Salah?

Pertanyaan yang wajar, dan jawaban singkatnya: kadang, iya. Mudah menunjuk jari pada Internet Service Provider (ISP), dan seringkali Anda memang benar.

Server DNS default yang diberikan ISP Anda dibangun untuk satu hal: skala besar. Mereka tidak selalu dioptimalkan untuk kinerja atau keandalan. Saat jam puncak penggunaan internet, server-server ini bisa melambat atau mengalami gangguan singkat, yang terasa seperti kegagalan internet total bagi Anda dan tetangga Anda.

Inilah alasan banyak orang beralih ke penyedia DNS publik. Itu langkah sederhana yang benar-benar melewati server DNS ISP yang mungkin rapuh, memberi Anda jalur yang lebih stabil dan langsung ke situs yang Anda kunjungi. Jika merestart router tidak membantu namun mengganti server DNS menyelesaikan masalah, berarti Anda sudah menemukan penyebabnya.

Gangguan DNS bisa menyebabkan kekacauan skala besar. Bahkan raksasa seperti Amazon Web Services pernah mengalami gangguan layanan besar yang ditelusuri kembali ke masalah DNS. Ini menunjukkan bagaimana satu titik kegagalan bisa menjatuhkan banyak situs dan layanan online.

Kapan Saya Harus Menggunakan DNS Publik?

Jadi, sudah waktunya bagi Anda untuk beralih? Ini ide bagus dalam beberapa situasi umum:

  • Sering melihat error "server not found". Jika situs sering gagal dimuat meski koneksi internet tampak baik, kemungkinan DNS ISP Anda kesulitan.
  • Ingin peningkatan kecepatan. Penyedia DNS publik seperti Cloudflare (1.1.1.1) dan Google (8.8.8.8) sering kali memiliki waktu lookup lebih cepat daripada server ISP standar. Ini bisa membuat pengalaman browsing terasa lebih responsif.
  • Tidak bisa menoleransi waktu mati. Layanan ini berjalan di jaringan besar yang didistribusikan secara global, sehingga jauh lebih kecil kemungkinannya mengalami gangguan lokal yang sering dialami ISP regional.

Pada akhirnya, mencoba DNS publik adalah langkah pemecahan masalah yang fantastis karena risikonya rendah dan hadiahnya besar. Gratis, bisa dikembalikan kapan saja, dan sering kali memberi perbaikan permanen untuk masalah koneksi yang mengganggu. Jika internet Anda tiba-tiba terasa lebih stabil dan responsif setelah beralih, Anda baru saja memberi jaringan Anda peningkatan sederhana namun kuat.

Siap mengamankan koneksi Anda dan melewati blok yang menjengkelkan? Tegant VPN menggunakan protokol canggih dan kebijakan tanpa log yang ketat untuk melindungi privasi digital Anda dan memastikan akses terbuka ke internet. Coba Tegant VPN hari ini dan rasakan dunia online yang lebih cepat, lebih aman, dan lebih andal.